AI для медичної клініки: +31% нових пацієнтів і no-show -58% за перший місяць
Багатопрофільна клініка «МедЛайф» в Одесі з 12 лікарями підключила AIMEE у січні 2026. Основні проблеми: реєстратура не справлялась з потоком дзвінків, після 18:00 ніхто не відповідав, а no-show rate складав 24% — кожен четвертий пацієнт не приходив на прийом.
Чому медичні клініки особливо виграють від AI
- Пацієнти хворіють цілодобово — симптоми не чекають робочих годин. Хто відповів першим — отримав пацієнта
- Багато типових запитів — «який лікар мені потрібен?», «скільки коштує УЗД?», «як підготуватись до аналізів?»
- Складний розклад — 12 лікарів з різними графіками, реєстратор плутається
- No-show = простій лікаря — кожна пропущена година = 800-1 500 грн втрат
- Відгуки = довіра — люди обирають клініку за рейтингом Google
Проблеми клініки «МедЛайф» до підключення
Клініка мала 2 реєстраторів на зміні, які одночасно:
- Приймали пацієнтів на стійці
- Відповідали на телефонні дзвінки
- Вели електронний розклад
- Намагались відповідати в Instagram (безуспішно)
У пікові години (9:00-11:00 та 17:00-19:00) лінія була постійно зайнята. Після 19:00 — повна тиша. Instagram Direct перевіряли раз на день.
Що підключили
AI «Марія» — ввічливий помічник клініки, який знає всіх лікарів, їх спеціалізації, графіки, ціни послуг і вимоги до підготовки.
- AI чат на сайті — відповідає 24/7 на будь-які питання
- Instagram Direct AI — обробляє всі повідомлення за 3 секунди
- Google Calendar для кожного з 12 лікарів — AI перевіряє вільні слоти
- SMS-нагадування за 24 год та 2 год до візиту
- Автоматичний збір відгуків Google через 3 год після прийому
- CRM — всі пацієнти з контактами, лікарем, послугою
Результати через 30 днів
| Показник | До AIMEE | Після AIMEE | Зміна |
|---|---|---|---|
| Нових пацієнтів на місяць | 184 | 241 | +31% |
| Пропущених дзвінків за день | ~25 | 0 (AI обробляє) | -100% |
| No-show rate | 24% | 10% | -58% |
| Відгуків Google | 23 (за 2 роки) | 73 (за місяць) | +217% |
| Рейтинг Google Maps | 4.0 ⭐ | 4.5 ⭐ | +0.5 |
| Навантаження на реєстратуру | 100% | ~50% | -50% |
Як AI маршрутизує пацієнтів до потрібного лікаря
| Запит пацієнта | Дія AIMEE |
|---|---|
| «Болить серце, до якого лікаря?» | Рекомендує кардіолога, перевіряє вільний час, записує |
| «Скільки коштує УЗД щитовидної?» | Дає ціну, пояснює підготовку, пропонує час |
| «Потрібен аналіз крові, що здавати натщесерце?» | Пояснює правила підготовки, записує на здачу |
| «Дитині 3 роки, у вас є педіатр?» | Підтверджує, пропонує вільний час педіатра |
Часті питання
AI не ставить діагнози і не призначає лікування. AIMEE відповідає на організаційні питання: ціни, графік лікарів, підготовка до процедур. На клінічні питання AI рекомендує записатись до відповідного спеціаліста.
AIMEE підключається до Google Calendar кожного лікаря окремо. AI бачить вільні слоти в реальному часі і може записати пацієнта до потрібного спеціаліста. Кількість лікарів необмежена.
Тариф Business — 8 000 грн/міс незалежно від кількості лікарів. Для окупності достатньо 6-10 додаткових пацієнтів на місяць при середньому чеку 800-1 500 грн. «МедЛайф» отримали +57 пацієнтів.
Підключити AIMEE до вашої клініки
Налаштування за 1 день. AI записує пацієнтів 24/7 вже завтра.
Залишити заявку безкоштовно